أهداف الملتقى

يهدف هذا الملتقى بصورة أساسية إلى تناول مفهوم "الخدمات الإلكترونية الشاملة" باعتباره غاية تجتهد المجتمعات – ومنها المملكة- للوصول إليها، كما يطمح الملتقى إلى التعرف على النجاحات التي تحققت والتحديات التي مازالت تواجه التحول إلى هذا المفهوم محلياً وعالمياً. ويحث هذا المفهوم على أهمية رصد وتفعيل جميع عناصر ومكونات الخدمات الإلكترونية في مستوياتها المختلفة: الفردية والمؤسسية والمجتمعية. وتغطي فكرة "الخدمات الشاملة" كل من العمليات (المراحل والخطوات والأنشطة) والأدوات (التقنيات والوسائل والضوابط). وينتج عن هذا المفهوم توفير كبير في الوقت ورفع واضح لكفاءة أداء وتوصيل الخدمات للمستخدم النهائي بيسر وجودة عالية، فضلاً عن التوفير الكبير في الجهد والتكلفة من جانب مقدمي الخدمات ومتلقيها في نفس الوقت. إن أهمية الخدمات الإلكترونية الشاملة تكمن أيضاً في أنها توفر الفرص لحدوث تراكمات وارتباطات ايجابية بين العديد من الخدمات الإلكترونية لصالح جميع الأطراف وبالتالي فمن المنطقي أن يحظى هذا المفهوم باهتمام الجميع بدءاً من الحكومة، ومقدمي الخدمة، والشركات التجارية وأصحاب الأعمال، وانتهاء بالمواطن المستفيد الأكبر من تلك الخدمات.

 ويهدف الملتقي إلى تحقيق الأهداف التالية:

-    تناول الأبعاد المختلفة والتطورات الحديثة المرتبطة بمفهوم "الخدمات الإلكترونية الشاملة" وارتباطها بعمليات الإنتاج والتقديم والاستخدام النهائي للمنتجات والخدمات.

-         دراسة دور مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة" في تحسين وتسهيل عملية توفير المنتجات والخدمات الحيوية التي يحتاج إليها المواطن في الريف والحضر.

-          توفير الدعم لجهود الهيئات الحكومية والخاصة المهتمة بتحقيق وتطوير مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة".

-         دراسة أهم السبل لتأمين أفضل التقنيات الحديثة وتسهيل استخدامها في تحقيق مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة" في قطاعات المجتمع المختلفة.

-         بناء ثقافة "الخدمات الالكترونية الشاملة" وتوعية المجتمع ونشر وزيادة الوعي بفوائد التكامل فى الخدمات الإلكترونية في القطاع الحكومي والعام والشركات الخاصة وبين المواطنين.

-          استكشاف والتعرف على أهم التحديات والفرص التي تواجه تحقيق مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة".

-         توفير الفرصة للباحثين والمحترفين في مجال الخدمات الإلكترونية للتواصل معاً وللمساهمة بالدراسات والأبحاث وعرض التجارب والخبرات الناجحة لتقييم الجهود الحالية واقتراح التوجهات المستقبلية والسياسات الفاعلة لتطوير تحقيق مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة".

-         دعوة المساهمات العملية والنظرية ومن كافة الخلفيات والتي تطبيق المنهجيات البحثية الأكاديمية والحقلية على حد سواء لتطوير تحقيق مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة".

محاور الملتقى

يسر اللجنة العلمية للملتقى دعوة الباحثين والمهتمين بمجال الخدمات الإلكترونية تقديم بحوثهم العلمية وخبراتهم العملية والتطبيقية حول المحاور التالية:

1)        الأطر والمفاهيم والأساسيات النظرية لمفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة"

2)        التقنيات الحديثة وكيفية استخدامها في تطوير وتحقيق مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة".

3)        بناء ثقافة "الخدمات الإلكترونية الشاملة" وتوعية المجتمع (دور الإعلام، دور القطاع الخاص والحكومي، والمؤسسات ذات الصلة).

4)        تحقيق أمن المعلومات لعملية تطوير وتحقيق الخدمات الإلكترونية الشاملة.

5)        الاشتراطات والقوانين المنظمة لعملية تطوير وتحقيق الخدمات الإلكترونية الشاملة.

6)        تجارب نجاح وخبرات تطوير وتحقيق مفهوم "الخدمات الالكترونية الشاملة" في القطاعات المختلفة: الحكومة الالكترونية، الاتصالات، الأعمال، البنوك، التجارة، الخدمات البلدية، الصحة، التعليم، الصناعة، البحث العلمي، التنمية العمرانية، الخ.

تواريخ هامة:

لغة الملتقى:  تقبل البحوث باللغة العربية مع ملخص باللغة الإنجليزية أو باللغة الإنجليزية مع ملخص باللغة العربية.

موقع انعقاد الندوة  مدينة الخبر - فندق مريديان الخبر