آخر الأخبار: الأمير محمد يدشن جائزة سموه للخدمات الإلكترونية
 

معايير الجائزة:

 

1- الفكـرة و الابداع

1.  وضوح الهدف من الموقع.    

2.  تطبيق أفكار إبداعيـة لتسهيل الخدمات الالكترونية المقدمة.

3.  تطبيق حلول مبتكرة ذات طابع إبداعي.

4.  ملائمة الفكرة للفئة المستفيدة.

5.  ملائمة الفكرة لبيئة المنطقة الشرقية.

6.  مدى تحقيق الموقع لأهداف الجهة.

 

2- التصفح والاستخدام

1. سرعة تحميل الصفحات.

2. دعم الموقع لمختلف تقنيات التصفح وأنظمة التشغيل.

3. إمكانية التنقل بين الصفحات بأقل عدد نقرات ممكنة.

4. إمكانية الوصول للخدمة المستهدفة بطريقة سهلة وسلسة.

5. سهولة إدخال البيانات عن طريق استخدام الأزرار أو القوائم المنسدلة.

6. وضوح اللغة المستخدمة.

7. إيجاد وصلات وروابط لتسهيل إنجاز عملية التصفح.

8. جودة وتوفر خارطة للموقع.

9. سرعة التحديث والوصول للبيانات المحدثة.

10. وجود شرح تفصيلي للأخطاء أثناء الاستخدام.

11. احتواء أغلب صفحاته على معلومة أو شريط معلومات يوضح مكان الزائر في الموقع.

12. إمكانية البحث في الموقع (وجود شريط بحث).

13. إمكانية التحكم في طباعة المحتوى ( توفير نموذج مبسط مخصص للطباعة.)

14. عدم وجود أخطاء برمجية في السكريبتات (مثل أخطاء الجافا سكريبت).

15. وضوح أيقونة للخروج وإرشادات للتصفح.

 

3- الخدمات الإلكترونية المقدمة

1.     عدد الخدمات المقدمة في الموقع ونسبتها إلى مجموع خدمات الجهة.

2.     مدى أتمتة الخدمة المقدمة في جميع مراحل خطواتها.

3.     وضوح الفئات المستفيدة من الخدمات.

4.     مدى ربط الخدمات المقدمة بجهات أخرى.

5.   مدى إمكانية متابعة المستفيد للخدمات المقدمة (الإستفسار).

6.   توفر ووضوح الإجراءات المرتبطة بالخدمات الإلكترونية في الموقع.

7.   توفير وسائل دفع ومقاصة ملائمة وسهلة وآمنة (عند الحاجة لها).

 

4- الشكل والمظهر

1.     التجانس في تصميم الصفحات والألوان.

2.     إبراز الخانات والعبارات المهمة في الصفحة بألوان وأحجام مختلفة.

3.     يستحسن إضفاء صبغة بيئة المنطقة الشرقية.

4.     وضوح الخطوط وتناسب الحجم والمحتوى.

 

5- الإدارة والتحكم

1.     توفر نظام لإدارة المحتوى.

2.     سهولة التحديث

3.  وجود نظام حماية محكم للحفاظ على خصوصية المستخدم

4.  وجود نظام حماية ضد المخترقين

5.  تحديد المشرفين على الموقع (الجهة أو الأفراد) ووسيلة الاتصال بهم.

6.  إدارة النسخ (موضحاً من خلال عبارة تدل على آخر تحديث)Versioning

 

6 - المحتوى

1.  ترتيب وتسلسل البيانات والخدمات ذات العلاقة.

2.  تنظيم الارتباطات والوصلات.

3.  مناسبة عنوان الموقع (في الصفحة الرئيسة).

4.  وجود المكونات الأساسية في الصفحة الرئيسة.

5.  جودة اللغة من حيث القواعد والإملاء ومناسبتها للفئة المستهدفة.

6.  جودة الصوت والصور والمقاطع المرئية.

7.  توفير وسائل الاتصال مع الزوار.

8.  وجود سياسة خصوصية متبعة لدى الموقع المشارك (إذا كان الموقع يطلب معلومات عن المستخدم).

 

7 – مؤشرات أخرى

1.     مقارنة الموقع بمثيلاته من الجهات التي تقدم نفس الخدمات

2.     عدد زوار الموقع

3.  عدد الخدمات الأكثر استخداماً

4.  عدد الملفات الأكثر تحميلاً

5.  سهولة الوصول للموقع (دعاية وإعلان عن الموقع)

 


 
 
Copyright © e-Services Symposium in Eastern Province